100% garance čerstvosti květin
Protože si zasloužíte jen ty nejkrásnější květiny
V Belles Fleurs věříme, že radost z květin začíná jejich dokonalou čerstvostí. Každá kytice, která od nás odchází, je pečlivě vázána z květin, které k nám přicházejí denně čerstvé od prověřených dodavatelů a farmářů z Holandska i dalších koutů světa.
Když vám dorazí kytice od nás, chceme, aby rozzářila váš den.
Pokud náhodou něco není dle vašich představ? Jsme tu pro vás.
🌸 Co když kytice není podle vašich představ?
Stane se to jen výjimečně, ale i to se může stát. V takovém případě nás prosím co nejdříve kontaktujte a pošlete nám fotografii kytice. Díky ní můžeme vše rychle posoudit a vyřešit k vaší spokojenosti.
Jak řešíme reklamace?
- Protože květiny jsou naše srdcová záležitost, snažíme se reklamace řešit férově, lidsky a s úsměvem. A hlavně rychle
- Nová kytice jako první volba: Pokud je něco v nepořádku, rádi vám co nejdříve doručíme novou, krásně čerstvou kytici.
- Voucher na příští nákup: Pokud byste si novou kytici nepřáli, nabídneme vám voucher na nákup jiné květiny dle vašeho výběru.
- Vrácení peněz: V krajním případě, kdy by pro vás žádné jiné řešení nebylo vyhovující, samozřejmě vracíme peníze.
Vaše spokojenost kvete s námi
Reklamace u nás nejsou nepříjemnost, bereme je jako příležitost ukázat vám, že vaše důvěra v nás je správná volba. Děláme vše pro to, aby vaše zkušenost s námi byla voňavá, radostná a plná květinové péče a to od prvního kliknutí až po otevření dárkové krabice.
Děkujeme, že v nás máte důvěru 🌸
S láskou,
Tým Belles Fleurs 🌷
Děkujeme, že v nás máte důvěru 🌸